数据背后的电商售后困局

据《2023年中国电商售后服务报告》显示，超67%的消费者因售后处理慢放弃复购，而商家平均处理一单售后需10分钟以上，物流纠纷导致的损失占比高达25%。

更严峻的是，通常，多平台经营的商家处理售后问题时，需在多个后台反复切换，人力成本飙升的同时，错单率居高不下。售后，正成为电商商家“看不见的成本黑洞”。

电商商家的售后之痛

▶ 核心价值：1个系统整合全平台，效率飙升30%

系统支持售后类型包括退款、退货、换货、补发等业务场景，售后订单清晰可查，售后详情可溯源。

售后订单状态同步：包括未发货仅退款、已发货仅退款、退货退款。

退货到仓时，仓库人员扫描退货包裹的物流单号后，无需人工手动查找，系统即可自动关联售后订单信息，快速完成退货商品的拆包入库，入库效率提高30%，并且商品库存也保持同步更新。