【南京管家婆软件】如何优化客户关系?

责任编辑:今东智能科技(南京)有限公司   浏览次数:     发布时间:2020.11.06

     维护好客户关系,提升复购率,口碑影响,是企业非常重要的工作内容之一。辉煌软件提供日程管理、公告板、客户管理、联系人管理,对内让你的工作更加有计划,企业的信息更加方便的传递,对外让你的客户资源更加有效管理。

一、公告板


公告板可以避免上述公司公告、通知传达不到位的麻烦,公告发出后,操作员进入系统,打开公告板就可以查阅;修改删除公告版本内容,只允许作者,以及具有“公告板修改删除”权限的人权限设置如下图所示:


二、日程管理


用于需要记录每日、每周、每月都需要做的日程安排。只有操作员自己才能查看修改删除自己记录的日程安排;到了对应的时间之后再使用软件的过程中自动显示日程提醒。 

日日程、周日程、月日程,分别用于查看某天、某周、某月的日程安排;

提醒时间是指:与设置的日程时间比较,提前多少分钟/小时/天提醒,提醒界面如下图所示:



三、客户类别

默认是有【全部客户类别】不允许删除,可以点击空白框再新建类别;被客户管理使用过的【客户类别】不允许直接删除;需要删除客户管理对应的客户信息之后才能删除。




四、联系人管理

维护优化好联系人信息,为扩大市场、寻找潜在的商机与发展机会做好准备。


修改:修改联系人信息。

删除:删除不再需要的联系人信息。

客户:与客户管理建立的客户信息关联可以直接选择客户,一旦联系人与某客户关联则不允许删除。


五、客户管理

使用客户管理可以对客户进行自定义分类。

比如:根据工作合作关系分供应商、经销商、竞争同行、上级主管、其他业务客户等,也可以根据客户合作程度分普通客户、核心客户、潜在客户、黑名单之类。针对不同性质的客户,我们需要采取不同程度的关注程度,保持不同紧密程度的合作关系,为后续的经营筛选出最具合作潜力的伙伴


转基本信息:即将客户管理中的客户信息,转移到基本信息——单位信息中;

地区:从基本信息——地区信息目录选择;

客户类型:即选择该客户所属的类型;类型由企业根据管理的需要进行建立;

联系人:即与企业业务往来的具体经办人员,与联系人管理设置的联系人关联;

创建人:读取登录账套的操作员;

创建时间:读取电脑的系统时间;




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